昨日，电视剧《为了你我愿意热爱整个世界》官微发文：郑爽粉丝凉了么？播出两天了都没破亿，别说什么佛和懒，不想凉就带上话题冲热搜吧。直指郑爽粉丝没有支持新剧，并希望爽粉刷播放量，该不当言辞引发郑爽粉丝的不满。今日凌晨，官方发不道歉信，信中解释为剧方聘请的宣传团队中个人不良情绪所导致。官微也表示，将对此所造成的影响承担所有责任。官微及宣传成员也表示对郑爽及其粉丝没有任何不满，会对与事故相关的工作人员进行严肃处理，并更换微博运营人员。
官微表示其团队人员并无艺人粉丝团队参与其中，同时恳请各位网友停止恶意揣测，同时也向郑爽及其粉丝们表示诚挚的歉意。